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Décrivez ce qui bloque ou ce que vous préparez.
Indiquez le système concerné, l’objectif et l’échéance. Nous utiliserons ces éléments pour identifier la première intervention utile.
Pour une demande urgente
Une demande envoyée ici ne déclenche pas une astreinte. Toute couverture planifiée dépend d'un périmètre, d'une période et de conditions convenus.
Ce qu'il est utile de préciser
- Le résultat recherché
- Le système ou le périmètre concerné
- Ce qui bloque aujourd’hui
- L’échéance ou l’événement à préparer