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Décrivez ce qui bloque ou ce que vous préparez.

Indiquez le système concerné, l’objectif et l’échéance. Nous utiliserons ces éléments pour identifier la première intervention utile.

Décrivez ce que vous devez obtenir, le système concerné et ce qui empêche d’avancer aujourd’hui.

Pour une demande urgente

Une demande envoyée ici ne déclenche pas une astreinte. Toute couverture planifiée dépend d'un périmètre, d'une période et de conditions convenus.

Ce qu'il est utile de préciser

  • Le résultat recherché
  • Le système ou le périmètre concerné
  • Ce qui bloque aujourd’hui
  • L’échéance ou l’événement à préparer